Termos que regem as parcerias de supermercados africanos com a AfriDish
Última atualização: 21 de abril de 2026 · Versão 1.0
Ao listar a sua loja na AfriDish, confirma ter lido, compreendido e aceite na íntegra estes termos. Estes termos são vinculativos a partir da data em que a sua ficha ficar ativa.
Todas as encomendas de utilizadores AfriDish devem ser efetuadas e processadas exclusivamente através da plataforma AfriDish. Não pode aceitar encomendas diretas — via WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou qualquer outro canal — de utilizadores que descobriram a sua loja através da AfriDish.
O número de telefone, WhatsApp e e-mail da sua loja são armazenados de forma segura pela AfriDish mas nunca são exibidos aos utilizadores. Toda a comunicação ocorre através do sistema de mensagens integrado da AfriDish.
Para cada cliente AfriDish que efetua a sua primeira encomenda consigo através da plataforma, inicia-se um período de não concorrência de 12 meses.
Durante este período, não pode aceitar conscientemente encomendas diretas — nem solicitar encomendas diretas — desse cliente fora da AfriDish.
A AfriDish recebe uma comissão de 5 a 8% sobre cada encomenda processada através da plataforma, conforme acordado no seu contrato de parceria individual.
As comissões são deduzidas automaticamente no checkout. Recebe o montante líquido após dedução da comissão.
As condições de pagamento dos seus rendimentos líquidos estão definidas no seu contrato de parceria individual.
A AfriDish é proprietária da relação comercial com cada cliente que encomenda através da plataforma. Os dados de contacto dos clientes e o histórico de encomendas são dados proprietários da AfriDish.
Não pode utilizar dados de clientes obtidos através da AfriDish para enviar mensagens de marketing, promoções ou solicitações de encomendas fora da plataforma.
Não pode em circunstância alguma partilhar dados de clientes com terceiros.
•As informações da sua loja (nome, morada, horário de funcionamento, cozinhas disponíveis) devem ser precisas e mantidas atualizadas.
•Deve cumprir as encomendas atempadamente e comunicar qualquer falta de stock através do sistema de mensagens AfriDish.
•A AfriDish pode remover ou suspender a sua ficha por baixas taxas de cumprimento, reclamações de clientes ou falta de precisão na informação.
Se um cliente AfriDish o contactar diretamente para efetuar uma encomenda fora da plataforma, deve recusar e notificar a AfriDish no prazo de 48 horas em partnerships@afridish.co.
A AfriDish pode remover a sua ficha a qualquer momento por violação destes termos.
Os pagamentos pendentes por encomendas cumpridas serão liquidados no prazo de 14 dias após a rescisão, deduzidas quaisquer penalidades devidas.
Estes termos são regidos pelas leis do Estado do Wyoming, EUA (Vital Rise Health LLC). Os litígios são resolvidos por arbitragem vinculativa no Wyoming.
500 USD de penalidade por encomenda confirmada fora da plataforma de um cliente AfriDish, faturada diretamente à loja.
Remoção da sua ficha AfriDish enquanto se aguarda investigação de qualquer infração reportada.
Proibição permanente do marketplace AfriDish em caso de infrações repetidas ou recusa em pagar as penalidades.
A AfriDish reserva-se o direito de intentar ação judicial por incumprimento destes termos.
Questões sobre estes termos? Contacte a nossa equipa de parceiros:
partnerships@afridish.co